企業裁員後，可做哪些努力？？

在廿一世紀, 裁員將是一種常態性的企業體質調整, 因為未來的世界員工對公司不會有忠誠度, 企業也無須對員工負責, 有點像新一代談戀愛的兩個人, 古時候兩人牽了手就要負責到底, 現在則是劈腿連連.... 雖非郎無情, 妹無意, 但就算要分手, 在這個企業的必要之惡 (Nessary evil ) 下, 仍要做得漂亮一點 (Do it beautifully).

所以企業裁員要做的努力, 首重 "事前的努力", 而非事後.

企業自己要做 "裁員" 決定和行動時, 高層都是知道的, 也該想得到一個員工就是一個家庭, 若裁員會影響到人家未來的生計和生涯職涯規劃, 企業一旦決定對組織內的特定人員或減輕一定比例的員工, 應在裁員動作執行 "前" 至少做到以下幾項努力 :

1. 先在正式場合告知員工企業面臨的大環境困境和營運數字成果, 讓員工心裡有準備

2. 預告可能裁員的消息 (可以有意無意利用組織內的謠言系統, 也可以透過正或管道或媒體批露)

3. 舉辦企業內或部門內的裁員消息說明會(証實此事, 告知裁員方案的補貼措施可能方向), 讓員工對此事不要心存猜測而是正視態度

4. 預留足夠的時間 (一般而言, 至少要三個月以上)

5. 準備合法並足以服人的配套方案於補償條件

6. 提供儘量具備足夠說明力的裁員名單

員工聽說公司有裁員訊息, 一般而言有幾個心理反應順序 (驚恐, 橫向討論, 揣測, 詢問意見領袖, 思考可能的候補出路, 與外界接洽了解個人市場定位, 比較內外部配套條件良窳, 猜測可能人選, 縱向溝通, 靜候裁員通知, 驚訝或憤怒, 楚囚對泣討論或民間安慰力量, 聚餐, 非上班時間的電話火線......... 一直到塵埃落定, 大概總要半年時間)

企業若沒有評估或考慮員工必要的內心消化過程而率爾裁員, 一不小心會等於是放火延燒到自己.... (特定員工報仇扺毀, 員工藉由工會力量抗爭或反應竟見...... 導致負面企業形象-->未來企業招募優秀人才不易-->成為平庸的企業-->沒有競爭力的企業-->長期下關門大吉或被兼併)

若以上該做的事都做了, 那企業裁員後針對留任員工可以做以下的事情

1. 由最高層召開集中式的大會做完整說明大會, 並精神喊話, 激勵人心

2. 責成中部門或小部門主管負責辦理私下說明討論會及舉辦向心力活動 (是烤肉或聚餐或培訓都沒關係, 但必要時可以邀請家庭成員參與, 聊天時主管可以將相關的大環境及情境加以溝通, 讓員工家屬得到的訊息與員工一致, 在未來可以支援員工為企業付出)

3. 請各級員工提出較確實的工作計劃和目標期望, 將裁員後企業希望達成的短中期目標是否能達成做一統整.

4. 主管(Management Team) 短期內不宜有太多奢華或舖張的消費行為或企業活動

5. 主管(Management Team) 短期內決不可在員工面前談論或批被裁員員工的工作表現及人格特質

6. 如果有可能, 主動在留任員工面前與被裁員員工聯絡, 關心其新職涯或新人生的發展, 並適時提供助力和口碑支援

7. 必要的時候, 給工作量或壓力較大的員工一些假期, 因為他們是真正要扛起企業相關責任的人

8. 恩威並施, 讓留任的員工感受到企業對他們的倚重和感謝, 也讓他們感受到若企業未來目標無法達成, 他們將會面臨企業不得已的決定.

台灣社會對裁員的行為仍沒有足夠的心理調適, 家屬更是缺乏相關經驗, 所以若企業做了應做的事和努力, 但家屬不諒解, 仍是會延燒回員工身上進而可能造成企業損失, 所以不得不慎.

最近周杰倫的新歌 "稻香" MTV 的內容就是一個中年被裁員男子的心路歷程, 這個 MTV 等於直接間接扮演了對家屬說明被裁員者的心理狀態及勸被裁員者不必以一份工作的成敗來論斷自己的一生, 鼓勵其找尋原始的自我和曾經的夢想, 我個人認為這些動作非常重要, 身為企業中的主管階層至少應要做到周杰倫的努力吧 ???!!!

參考資料
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508100501300